Hey Valeria es un servicio de automatización de procesos de negocio mediante inteligencia artificial, operado de manera independiente con presencia principal en México y Guatemala. Ofrecemos soluciones personalizadas para pequeñas y medianas empresas de Latinoamérica.
Hey Valeria ofrece tres modalidades de servicio:
| Servicio | Descripción | Modelo de cobro |
|---|---|---|
| Valeria Starter | Habilidades individuales de automatización entregadas como configuraciones listas para usar. | Pago único por habilidad ($47–$197 USD) |
| Valeria Express | Automatización de un proceso crítico de tu negocio, configurada e instalada en 14 días. | Setup $997 USD + $297 USD/mes |
| Valeria Dedicada | Automatización de múltiples procesos, con diagnóstico previo y precio fijo acordado. | Setup desde $1,997 USD + desde $497 USD/mes |
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Existe la posibilidad de pagar en MXN o GTQ según el tipo de cambio vigente, previa coordinación por WhatsApp.
La contratación se realiza en los siguientes pasos:
El precio del setup siempre es confirmado por escrito antes de que el cliente realice cualquier pago. No existen cargos ocultos.
Suscripción mensual: puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización ni período de permanencia mínimo. La cancelación tiene efecto al final del período mensual en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.
Pago de setup:
Valeria Starter: por tratarse de productos digitales entregados de forma inmediata, no se realizan reembolsos salvo fallo técnico comprobado imputable a Hey Valeria.
Para Valeria Express, el plazo de entrega es de 14 días calendario a partir de la fecha de inicio (pago del setup + reunión de kickoff completada). Si incumplimos este plazo por causas imputables a Hey Valeria, ofrecemos un mes de suscripción sin cargo como compensación.
Para Valeria Dedicada, el plazo se acuerda por escrito en la propuesta. La entrega se realiza por fases según lo pactado.
Los plazos pueden extenderse si el cliente no proporciona la información o accesos necesarios en tiempo y forma.
Para que Valeria funcione correctamente, el cliente se compromete a:
Hey Valeria conserva todos los derechos sobre las configuraciones, flujos de automatización, código, documentación y metodologías desarrolladas. Al cliente se le otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, vigente mientras mantenga activa su suscripción.
Los datos, contenidos e información que el cliente comparte con nosotros para la configuración del servicio son y seguirán siendo propiedad del cliente.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la relación comercial. Hey Valeria no divulgará información sobre los procesos, datos o estructura operativa de los clientes a terceros, salvo cuando sea requerido por ley.
Hey Valeria no será responsable por:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Hey Valeria frente a un cliente quedará limitada al monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar funcionalidades del servicio con un aviso previo mínimo de 30 días por correo electrónico. Si una modificación afecta materialmente el servicio contratado, el cliente podrá cancelar sin cargo dentro de ese período.
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos los cambios materiales por correo a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para cualquier consulta sobre estos términos: